Frågor & svar

Här hittar du svaren på de mest återkommande frågorna om vistelsen.

Ditt boende | Din bokning | Frukost | Övrigt

Vanliga frågor
 

Ditt boende

När kan jag checka in på hotellet?

Kan jag checka in innan kl 15:00?

När måste jag checka ut från hotellet?

Kan jag checka ut efter kl 11:00?

Måste jag ha med mig ID handling för att bo hos er?

Hur gammal måste jag vara för att få bo på hotellet?

Får man ha djur på ert hotell?

Vilken rumskategori skall jag boka om jag vill bo högt upp?

Finns det spjälsäng att låna på hotellet?

Får jag ta med mig resesäng?

I vilka rumsketegorier kan jag bo med djur?

Hur många djur och människor kan bo på ett rum tillsammans?

Får man röka på hotellet?

Hur många kan man bo i ett rum?

Jag har allergier och behöver ett anpassat rum. Kan ni hjälpa mig med det?

Barnpolicy & familjerum

 

Din bokning

Vad har ni för parkeringsalternativ?

Kan jag parkera tidigare?

Jag har inte fått någon bokningsbekräftelse, vad gör jag?

Hur ändrar/avbokar/kontrollerar jag min bokning?

Kan jag boka via hemsidan utan att ge ut mitt kreditkortsnummer?

Hur bokar jag rum med ett presentkort?

  

Frukost

När serveras frukosten?

Jag måste resa iväg innan frukosten öppnar, går det att ordna något ändå?

Har ni frukost för allergiker?

Övrigt

Jag tror jag glömt kvar något, vart vänder jag mig?

Finns det pool på hotellet?

Hur blir jag medlem i stamgästprogrammet Club Gothia Towers?

Finns det wifi på hotellet?